TabiCall地元アンバサダープライバシーポリシー(個人情報保護方針)

改訂日:2025年6月4日

株式会社Alis(以下「当社」といいます)は、「TabiCall地元アンバサダー」(以下「本サービス」といいます)に関連して取得する個人情報を適切に管理・保護するため、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条 | 収集する個人情報の範囲

当社は、以下の情報を必要に応じて取得する場合があります。

1. アカウント情報:氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール情報など

2. 位置情報:端末のGPS、Wi-Fi等から取得される現在地情報

3. メディア情報:カメラ・マイク・写真ライブラリ等のデバイス権限へのアクセスによる映像・音声・画像情報

4. 決済関連情報:報酬・チップの受領、物品交換等に必要な決済情報、銀行口座情報等

5. 投稿・行動履歴:アプリ内コミュニティ投稿(文章・写真・動画等)、ログイン履歴、操作履歴等

6. 端末識別情報:端末ID、ブラウザ種別、OS情報、ログファイル等(不正アクセス防止の目的で取得)

第2条 | 個人情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的において利用します。

音声・テキスト翻訳、観光案内等の機能提供
アンバサダー報酬、チップ、景品交換等の決済処理
地域・言語・関心に応じたマッチングアルゴリズムの最適化
コミュニティ機能の運営および健全な交流環境の維持
利用状況分析に基づく機能改善および不正行為の検出
ユーザーサポート、お問い合わせ対応等のカスタマーサービス提供
法令に基づく義務の履行

第3条 | 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 業務委託先への提供

業務遂行上必要な範囲で、当社と秘密保持契約を締結した委託事業者(決済処理、翻訳支援、システム運用等)に情報を提供する場合

2. 法令等に基づく場合

裁判所、警察、行政機関等から、法律に基づき開示を求められた場合

3. ご本人の同意がある場合

ユーザーの明示的な同意に基づく第三者提供

第4条 | ユーザーの権利と対応

ユーザーは、以下の権利を有します。

当社が保有する自己に関する個人情報の開示請求
不正確な情報に対する訂正、追加または削除の請求
利用目的に反する取扱いに対する利用停止または消去の請求
アカウントの削除および情報処理に関する同意の撤回

上記請求については、本人確認手続のうえ、合理的な期間内に誠実に対応いたします。なお、一部法令に基づく情報保持義務等により、即時削除に応じられない場合があります。

第5条 | 個人情報の管理および保護措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

SSL等による通信の暗号化およびデータベース分離管理
アクセス制限・二段階認証等による内部統制の強化
個人情報取扱担当者への教育・管理体制の整備
システムログの定期的監視およびセキュリティ監査の実施

第6条 | 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存し、保存期間の終了または利用目的の達成後、速やかに削除または匿名化処理を行います。

ただし、法定保存義務が課されている場合は、当該期間保存します。

第7条 | クッキー(Cookie)等の利用について

本サービスでは、利便性向上およびアクセス解析のためにCookieや類似技術を使用しています。これにより、ユーザーの利用履歴、アクセス傾向、セッション情報等を収集する場合があります。Cookieの受け入れ可否は、ユーザーのブラウザ設定により管理可能です。

第8条 | 本ポリシーの変更

本ポリシーは、法令改正やサービス内容の変更等に応じて、随時改定されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知、電子メール、公式ウェブサイト等を通じて事前に周知いたします。

第9条 | お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示請求等は、下記窓口までご連絡ください。

運営会社:株式会社Alis(TabiCall運営事務局)

メールアドレス:info@alis.vip

電話番号:03-6328-2588(受付時間:平日10:00~17:00)